101 Online marketing trends voor 2012

Deze weken tikken we met z’n allen ongeveer 6,5 miljoen kilo kruidnootjes weg en vorige week was de eerste top-zoveel-duizend alweer op de radio. Kortom: het is december, en dus hét moment om de trends voor volgend jaar te voorspellen.

En hoewel de uitspraak “voorspellingen doen is moeilijk, vooral als ze over de toekomst gaan” aan meer dan 20 verschillende bronnen wordt toegeschreven, laten zich daardoor kennelijk maar weinig mensen weerhouden.

Om te zorgen dat je in 5 minuten tijd volledig op de hoogte bent van wat 2012 je op online marketing gebied gaat brengen, heb ik ruim 20 artikelen met trends en voorspellingen doorgespit en alles wat ik tegenkwam in dit artikel op een rij gezet. Het resultaat: 101 trends en voorspellingen over online marketing voor volgend jaar! Wil je er meer over weten, bekijk dan het overzicht met de gebruikte bronnen onder aan de pagina.

En zelf durf ik daar nog wel één voorspelling aan toe te voegen: de helft van deze voorspellingen is nogal vaag, en de andere helft blijkt straks in 2013 helemaal geen trend te zijn geworden!

101 Trends en Voorspellingen

1. E-mail ontwerpen worden beter aangepast voor gebruik op mobieltjes
2. Klantbehoud wordt belangrijker en markteers gaan inactiviteit al in een vroeg stadium van de klantrelatie voorkomen
3. Meer fysieke winkels gaan elektronische rekeningen per e-mail gebruiken
4. Er komen betere tools om cross channel communicatie te beheren
5. Meer e-mailberichten worden voorzien van dynamische content
6. Online content marketing
7. Video marketing
8. Social media marketing (in de categorie open deuren…)
9. Content marketing wordt gebruikt om nieuwe klanten te werven
10. In 2012 gaat voor het eerst een grote tv-adverteerder zijn hele budget overhevelen naar digitale marketing
11. Marketing budgetten gaan verschuiven van traditionele advertenties en public relations naar content marketing
12. Meer merken gaan real time interacties aan met hun klanten
13. Tumblr breekt door als effectief marketingplatform
14. De balans tussen het creëren en organiseren van content wordt belangrijker (creation versus curation)
15. Er komt meer gepersonaliseerde content
16. Marketingafdelingen gaan meer werken als nieuwsredacties om het verhaal van hun merk te vertellen en real-time interacties mogelijk te maken
17. Google Plus gaat een belangrijke rol spelen als business collaboration platform
18. Door veranderingen in de zoekmachine algoritmes wordt de kwaliteit van content belangrijker voor een goede positie dan de kwantiteit van content
19. Meer bedrijven gaan mobiele versies van hun websites maken en/of mobiele apps
20. Content marketeers gaan de verwachting van reciprociteit laten varen en hun klanten echt nuttige content geven zonder er direct ies voor terug te verwachten.
21. Segmentatie van e-mailberichten wordt belangrijker om engagement (openen van de mail en doorklikken) te realiseren
22. Geautomatiseerde mails nav gebeurtenissen (bijv. verlaten van een online winkelwagentje) worden meer ingezet om omzet te genereren
23. Marketing wordt persoonlijk dankzij combinatie van mobiele toepassingen en geosociale media en lokaal zoeken
24. Vooruitgang in marketingtechnologie leidt tot effectievere, kortere lead management en verkoopprocessen
25. Multichannel marketing wordt belangrijker
26. Software in de cloud of software-as-a-service toepassingen worden vaker op maat gemaakt via API’s
27. Marketeers gaan meer mobiele apparaten gebruiken voor updates en analyses van online campagnes
28. Digitale media worden in de strategieën en budgeten van bedrijven belangrijker dan offline media
29. Sociale media gaan meer decentraal worden ingezet door bedrijven in plaats van via een aparte afdeling
30. User generated content
31. Social commerce
32. Gepersonaliseerde content
33. Brand journalism – marketeers gaan denken als uitgevers
34. Mixen van online en offline communicatiekanalen
35. Gamification – steeds meer communicatie wordt verpakt als spel
36. Mobiele marketing – gemak, context en fun
37. Augmented reality
38. B2B en B2C worden minder belangrijk dan B2P – Business-to-People
39. Real-time communicatie: kleine aanleidingen kunnen tot wereldwijde impact leiden op social media
40. Ons collectieve bewustzijn wordt steeds groter en slimmer: the global social brain
41. Het aggregeren en organiseren van content wordt steeds belangrijker
42. Grote ondernemingen gaan meer investeren in kennis over social media
43. Social media worden meer gebruikt als customer service tool
44. Meer bedrijven gaan social media sites gebruiken voor (creatieve) wedstrijden
45. Social media gaan een grotere impact hebben op je positie bij zoekmachines
46. Meer bedrijven gaan reviews en ratings van gebruikers aan hun website toevoegen
47. Relevantie is belangrijk om gezien te blijven worden in de enorme volumes social media berichten
48. Social media worden belangrijker in de B2B sector
49. Convergentie van social media en TV
50. Social media wordt een standaard bedrijfsfunctie
51. Social commerce neemt een vlucht
52. Meer bedrijven gaan branded content publiceren
53. Er komen enorme verbeteringen in social search
54. Steeds meer printmedia worden vervangen door uitingen op tablets
55. Facebook krijgt meer dan 1 miljard gebruikers en gaat naar de beurs
56. Invloed op social media wordt relevant en meetbaar
57. Televisie wordt socialer en makkelijker om te delen
58. Social media be’ïnvloeden zoekresultaten
59. Facebook maakt het delen van content en activiteiten automatisch
60. Er komt een verschuiving binnen social media naar branding, klantenservices en B2B marketing
61. Er gaat minder geïnvesteerd worden in printmedia
62. Er gaat meer geïnvesteerd worden in earned media
63. Uitgaven aan online advertenties zullen toenemen (met 20% in de VS)
64. Bedrijfsblogs brengen meer leads binnen dan welk ander social medium dan ook
65. Het creëren van unieke, deelwaardige content wordt de belangrijkste tactiek voor zoekmachine optimalisatie
66. Bedrijven bereiken een nieuw niveau in hun social media gebruik: social media optimization
67. Innovaties in display advertenties, zoals remarketing
68. Strengere privacy regelgeving maakt het marketeers moeilijker
69. QR code marketing
70. Performance marketing: meer marketeers worden afgerekend op KPI’s (key performance indicators)
71. Comeback van co-marketing
72. Online reputatie management
73. Social media marketing verdwijnt als separate activiteit
74. Merken voeren grootschalige integratie van social media in andere digitale media door
75. Social media worden ingezet voor customer support
76. De populariteit van groepsaankopen vlakt af
77. ROI op investeringen in social media wordt belangrijker
78. Meer bedrijven gaan tablet en mobiele versies van hun websites aanbieden
79. Social media adverteren groeit
80. Een geloofwaardige, relevante aanwezigheid op social media gaat gezien worden als strategie in plaats van een tactische zet
81. Engagement wordt de nieuwe key performance indicator
82. Er komt meer druk van gebruikers van social media om een aandeel in de omzetten te krijgen.
83. Er komen betere content filters en tools om de meest relevante content te vinden
84. Mocial – convergentie van mobiel, social, local en e-mail
85. Social media wordt minder gebruikt om awareness te creëren en meer om omzet te genereren
86. Location Based Services (LBS)
87. Dataopslag in de cloud wordt populairder en vormt een probleem voor mobiele carriers
88. Meer mobiele en tablet gebruikers
89. Integratie van social media en real life: makkelijker delen van muziek waar je naar luistert, artikelen die je leest, video’s die je bekijkt
90. Social media gaan beslissingen van consumenten nog meer beïnvloeden
91. Social media games worden meer geïntegreerd met de werkelijke wereld
92. Gaming verhuist naar de cloud
93. Opkomst van mobiele MMO (massive multiplayer online) spellen
94. Groei van maatwerk en sociale magazines (zoals Flipboard en Zite)
95. Partnerships tussen mainstream media en bloggers
96. Meer online special effects dankzij de opkomst van HTML5
97. 24/7, mobiele televisie
98. Opkomst van near field communication (NFC, bijvoorbeeld via RFID chips) voor bijvoorbeeld betalingen
99. Content is het nieuwe zwart – content marketing wordt belangrijker
100. Het beheren van data blijft een uitdaging voor marketeers: online data management platforms moeten worden geïntegreerd met offline prospect- en klantendata
101. Er komen betere tools voor marketingautomatisering, die beter in staat zijn om resultaten aan de juiste kanalen toe te schrijven

Gebruikte bronnen

Als je nog niet genoeg voorspellingen voor het komende jaar hebt gezien of je wil een toelichting op de 101 trends en voorspellingen hierboven, sla er dan de bronnen op na die ik heb gebruikt:

• 5 x de toekomst van E-mail marketing in 2012 – MarketingFacts
• Toekomst van social media: ontwikkelingen en trends 2012 – MarketingFacts
• Five social media trends for 2012 – Social Media Explorer
• Top 3 Marketing Trends for 2012 – PRlog
• Business-To-Business Marketing Trends 2012 (pdf download met registratie)
• 12 Content Marketing Predictions for 2012 – Content Marketing Institute
• Top 5 Inbound Marketing Trends for 2012 – Business2Community
• PR, Communication, and Marketing Trends 2012, deel 1 en deel 2
• Social Media – 4 Trends to Watch in 2012 – Huffington Post
• Trends for 2012: Social Media Intelligence
• Social media trends to watch in 2012 – Eye for Travel
• The 7 Social Media Trends That Will Emerge In 2012 – Simply Zesty
• Social Media Trend Predictions For 2012 – About.com
• Infographic: Digital Marketing Budget Trends for 2012 – 6S Marketing
• Digital marketing trends 2012 – Dave Chaffey, Smart Insights
• Social media marketing and business trends 2012 – Dreamgrow
• The Future of Social Media: 38 Experts Share Their Predictions For 2012
• Videopresentatie van Pete Cashmore en een toelichting daarop
• Social Gaming Trends 2012 – Dreamgrow
• Social Media and Mobile Trends for 2012 – Dreamgrow
• Local Internet Affiliate Marketing Trends for 2012 and Beyond – Subermgent.org
• DMA2011: 9 Digital and Direct Marketing Trends for 2012